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2ª GUÍA DE RECOMENDACIONES PARA DOS SERVICIOS/CLIENTE

Servicio: Banquetes Salón (no terraza). Elaborado por: Ronald U. Ruíz.

SERVICIO F
La Preparación

  •  La preparación se inicia desde la llegada la cual se debe realizar con el uniforme a punto o llegar quince minutos antes de la hora indicada para vestirse, por tanto la puntualidad es primordial. Al llegar se debe: 

                        -Presentarse el jefe de grupo/camarero al maître.

                        -Revisar el tablero de tareas. Inspeccionar el Menú del Banquete.

  •  Mise en Place: se puede realizar para el mismo banquete o para servicio general del hotel. (indicación del maître).

 Incluye:         

-Repaso de material: Platos, cubiertos, copas etc. y su posterior a acomodación su sitio correspondiente.

-Trasporte de material sea bebidas u otro elemento de uso en banquetes.

-Montajes de sala.

-Abrir Bebidas: Número indicado por el maître. Las bebidas que se  abrirán serán las que aparecen en los tableros, Ahí se indica el nombre de los vinos, guardarlos en nevera (blanco).

-Preparar aperitivo Bandejas. Con plato pequeño y cubre de papel-

-Preparación del pan y su colocación.

-Revisión del jefe de grupo o en su defecto un camarero nombrado por él. De toda la sala de banquete y de prestar mucha atención a que no falte ningún material en el montaje.

  El Banquete 

  1. Llevar bebidas a gueridones:

l  Cubiteras: Con plato base, hielo y un poco de agua.

l  Agua: 3 Botellas a tapadas por cada camarero.

l  Vino Blanco: A cubiteras.

l  Vino tinto: con el corcho puesto. A un lado de la cubitera.

  1.  Pase de Agua y vino blanco si procede. Ojo…a que copa...
  2. Pase de aperitivo.
  3. Retirar plato base y llevarlo al office.
  4. Pase de 1er Plato: Jefe de grupo preguntara al maître si habrá protocolo (mujeres primero siempre y luego los hombres por la derecha) de no ser con este protocolo se puede servir a derecha e izquierda iniciando siempre por una mujer.
  5. Marcar vino tinto: puede ser a mitad el primero o al finalizar  1er plato (preguntar al maître).
  6. Retirar 1er plato: sin bandeja plato dos platos en una mano uno servirá para colocación de los cubiertos y basura y el otro para amontonar los platos, la otra mano queda libre para recoger. Se llevan al office y no HAY DESBARACE el office los limpia. Se deben colocar los cubiertos en una canasta especial que él mismo dispone.
  7. Pase de 2do Plato: Bandeja 3platos y uno en la mano libre. Si procede no se usa bandeja y solo se llevan tres platos
  8. repaso de vino y agua.
  9. Si procede pasar cava. Al igual  que el tinto puede ser casi al finalizar el segundo preguntar al maître.
  10. Retirar segundo plato. Plato en mano sin bandeja.
  11. Retirar plato de pan y todos los cubierto menos el de postre.
  12. Pasar postre. Inicio de preparación de las bandejas de café
  13. pasado el postre se inicia a preparar café.
  14. Retirar postre. La mesa debe quedar solo con las copas.
  15. Pasar café.
  16. Si procede ir retirando copas de vino blanco. 

A partir de este momento el grupo se puede dividir.

 l  Los de REPASO...

 IMPORTANTE: HAY CUATRO TIPO DE CUBIERTOS.

  1. POSTRE
  2. CADETE
  3. TRINCHANTE
  4. PESCADO

 Al iniciar el repaso colocar los cubiertos de cada tipo frente a cada repasador a forma de muestra para evitar colocarlos revueltos.

El jefe de grupo o un camarero en su defecto deberá revisar al final  del repaso que los cubiertos no estén revueltos.

l  Los que van pasando mas café si procede y retirar el resto de material. La retirada de materia se hace por familia un camarero por vino agua café y cava. Y por  mesa así quedaran mesas limpias completas.

l  La ropa se recoge junta: cubre mantel y servilletas (no separarlas)

l  limpiar gueridones

l  reciclar bebidas.

FINAL DEL SERVICIO.

SERVICIO M1

La Preparación 

  • La preparación se inicia desde la llegada la cual se debe realizar con el uniforme a punto o llegar 5 minutos antes de la hora indicada en el lugar señalado para vestirse, por tanto la puntualidad es primordial. Al llegar se debe:

                         -Presentarse el jefe de grupo y posteriormente al maître.

                        - Inspeccionar el Menú del Banquete. 

  • Mise en Place: se puede realizar para el mismo banquete o para servicio general del hotel, generalmente puede estar ya montado, así que se recomienda el repaso de rangos para evitar fallos. (indicación del maître).

 Incluye:         

-Repaso de material: Platos, cubiertos, copas etc. y su posterior a acomodación su sitio correspondiente.

-Trasporte de material sea bebidas u otro elemento de uso en banquetes.

-Montajes de sala.

-Abrir Bebidas: Número indicado por el maître. Se buscan en la parte baja del hotel, cerca del comedor de personal y se sube a la nevera ubicada en el piso de banquetes

-Preparar aperitivo Bandejas (si procede) y su colocación.

-Preparación del pan y su colocación.

-Preparación de las bandejas de Café.

-Revisión del jefe de grupo o en su defecto un camarero nombrado por él. De toda la sala de banquete y de prestar mucha atención a que no falte ningún material en el montaje. 

 El Banquete

  •  Llevar bebidas a gueridones:
  • Cubiteras: Con plato base, hielo y un poco de agua, si procede.

l  Agua: 3 Botellas a tapadas por cada camarero.

l  Vino Blanco: A cubiteras, si procede.

l  Vino tinto: Con el corcho puesto. A un lado de la cubitera.

  •  Pase de aperitivo., si procede, porque generalmente se lleva el aperitivo a la mesa aunque el comensal aún no llegue.
  • Pase de Agua y vino blanco si procede. Ojo…a que copa… (generalmente los banquetes en este lugar no hay pases de bebidas, se ubican las botellas en la mesa.
  • Retirar plato base y llevarlo al office (si procede).
  • Pase de 1er Plato: Jefe de grupo preguntara al maître si habrá protocolo (mujeres primero siempre y luego los hombres por la derecha) de no ser con este protocolo se puede servir a derecha e izquierda iniciando siempre por una mujer y de barrido si procede.
  • Marcar vino tinto: puede ser a mitad el primero o al finalizar  1er plato (preguntar al maître) – este paso se hará siempre y cuando haya protocolo.
  • Retirar 1er plato: sin bandeja… dos platos en una mano uno servirá para colocación de los cubiertos y basura y el otro para enfilar los platos, la otra mano queda libre para recoger. Se llevan al office y HAY DESBARACE en el office ubicamos los platos sin basura y sin cubiertos en la mesa respectiva. Así que, se deben colocar los cubiertos en un cubo especial que él personal del office dispone.
  • Pase de 2do Plato: no se usa bandeja y se llevan tres platos…preguntar si se puede llevar más.
  • repaso de vino y agua, si procede sino reponer botellas en las mesas.
  • Si procede pasar cava
  • Retirar segundo plato. Plato en mano sin bandeja.
  • Retirar plato de pan y todos los cubierto menos el de postre. Se retirará con bandeja.
  • Pasar postre.
  • Pasado el postre se inicia a preparar café.
  • Retirar postre. La mesa debe quedar solo con las copas.
  • Pasar café.
  • Si procede ir retirando copas de vino.

 A partir de este momento el grupo se puede dividir.

 l  Los de REPASO…

 Se debe tener precaución para evitar colocarlos revueltos. El jefe de grupo o un camarero en su defecto deberá revisar al final  del repaso que los cubiertos no estén revueltos.

 l  LOS DE SALA…

Los que van pasando mas café si procede y retirar el resto de material. La retirada de material se hace por mesa en esta “casa” las copas son iguales para agua y vino y muy particularmente habrá de cava.

l  La ropa se recoge junta: cubre mantel y servilletas (no separarlas)

l  limpiar gueridones

l  reciclar bebidas si procede.

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